是在"扫屋子"。

乙：对！就像故宫的文物修复师，修复一幅古画要经历清洗、揭裱、补色等108道工序，每道工序都是"小事"，但缺了哪一步都不行。你看那些成功的企业，华为的"床垫文化"是从加班改代码开始，阿里巴巴的"六脉神剑"价值观是从每天的晨会喊口号养成——没有一蹴而就的大事，只有日积月累的小事。

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四、生活中的"敬恒诚"三法

甲：道理我懂了，但怎么才能坚持做好小事呢？我经常三天打鱼两天晒网。

乙：秘诀就在"敬、恒、诚"三个字。你知道陶侃运甓的故事吗？他当刺史时，每天早上把100块砖搬到屋外，晚上再搬回来，别人问为什么，他说："现在贪图安逸，将来怎么担当大任？"这就是"敬"——对小事保持敬畏心。

甲：那"恒"呢？

乙：北宋有个叫张芝的书法家，每天在池塘边练字，染黑了整池水，终成"草圣"；现在杭州有位程序员，坚持每天写50行代码，三年后写出了爆款插件。这就是《周易》说的"恒者，亨也"，持续不断才能成功。

甲："诚"又怎么理解？

乙：去年我遇到一位面包师傅，他坚持用传统酵母发酵，每天凌晨3点起来看面团的状态，说："面团就像孩子，你用不用心，它都知道。"这就是《中庸》说的"诚者，天之道也"，真诚对待小事，小事就会给你回报。

甲：我想起自己学画画的经历：一开始总想画大场景，结果线条都画不直。后来老师让我每天画100个圆，三个月后突然发现，那些重复的圆圈让我掌握了构图的精髓——这就是"敬恒诚"的力量吧？

乙：没错！就像曾国藩每天写日记、临字帖，这些"小事"最终成就了他的功业。现在很多人抱怨"怀才不遇"，却不肯花时间把PPT做得更精美、把邮件写得更规范——其实做好小事，就是最好的"遇"。

五、平凡中的伟大辩证法

甲：听您说了这么多，我突然明白：所谓大事，不过是无数小事的总和。就像建一座大楼，每一块砖都很重要。

乙：对！你看过纪录片《我在故宫修文物》吗？修复钟表的师傅为了让一个齿轮精准咬合，要在放大镜下调整几十次；修缮古画的师傅，补色时要调出和原作一模一样的颜料——这些"小事"，最终让千年文物重获新生。

甲：我现在负责的用户反馈整理，其实就是在为产品迭代收集"砖块"，对吧？

乙：完全正确！就像愚公移山，靠的不是蛮力，而是每天搬一筐土的坚持；就像大禹治水，胜在对每条沟渠的精准把控。去年有个外卖小哥，每天记录20个客户的口味偏好，后来自己开了家餐馆，靠"懂客户"的细节做到了区域销量第一——这就是"天下大事必作于细"的现代版。

甲：以后我要把"做好小事"当成修行，每天进步一点。

乙：记住这句话："日拱一卒，功不唐捐。"就像竹子生长，前四年只长3厘米，第五年却每天长30厘米——那些看似无用的小事，其实都是在扎根。愿你以敬持心，以恒励行，以诚应物，终会看见小事堆成的高山。

甲（起身整理办公桌）：谢谢先生点拨！从今天起，我要把这份用户反馈报告当成"移山"的第一筐土。

乙（微笑）：《诗经》说："战战兢兢，如临深渊，如履薄冰。"持此心，行此事，大事不远矣。

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